Lubelskie Forum Akwarystyczno-Terrarystyczne

tom.pol

Witam wszystkich !!!
Chciałem przestrzec forumowiczów przed sklepem internetowym Um-Um !!!
Otóż właściciele tego właśnie sklepu nietraktują poważnie swoich klientów !!!
Pracują niby to 5 dni w tygodniu - bo w sobotę niepracują Twisted Evil

od 10 do 16 !!!
6 godzin dziennie - a jak dzwoniłem do nich we wtorek to od 13:30 do 14:10 nikt nawet niekwapił sie aby odebrać telefon !!!
Lecą z klientami w kulki tak że musiałem to napisać - zamówiłem sobie zakupy 27 pażdżiernika i do tej pory jeszcze ich nieotrzymałem !!!!
Po trzech tygodniach od złożenia zamówienia udało mi się złapać panią która tam się zajmuje czymśtam i pytam jej co się dzieje z moim zamówieniem - a ona mi na to - że ...
" ... kilku produktów z mojego zamówienia niema w żadnej hurtowni ... " Laughing

MASAKRA
poprosiłem więc o zwrot pieniążków to za dwa dni przestawili mój status zamówienia na "ZREALIZOWANO" - i dalej nic ....... ( pieniążków niezwrócili )
Postanowiłem napisać o tym na ich stronach - więc w recenzjach do przedmiotów które zamawiałem wpisałem tego typu opisy " ...... Nieprofesjonalny sklep , brak kontaktu , towary które zamówiłem 35 dni temu do tej pory do mnie niedotarły ......" - więc właściciele sklepu odwdzięczyli mi się tym iż skasowali moje konto w sklepie i moje recenzje do produktów .......
czyżby chcieli dalej nabierać ludzi na swój profesjonalizm ?????????

Zimek

Witam
Już wcześniej słyszałem o takich przypadkach z um-um.
Np., że ktoś sobie kupił stamtąd akwarium, i po 2 tygodniach je otrzymał..... rozbite w paru miejscach Confused

Um-um jest troche niepoważnym sklepem, z tego co mówisz, choć "głuche telefony", które przedstawiasz w powżyszym poście, występują także np. w redakcji MA...

mover

To nie pierwszy taki sklep i nie ostatni.Ja osobiście mam problemy z .A.....(po co zbędna reklama) Nie wiem czy powinienem podawać nawzę tego "solidnego" sklepu Evil or Very Mad

mankey

tom.pol - zadzwoń i powiedz im wprost że jeżeli w ciągu tygodnia nie zwrucą ci pieniędzy lub nieprześlą zamówionego towary zgłosisz to na policje. Jeśli nie dostaniesz pieniędzy/towaru poprostu pujdziesz na komende i złożysz zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa. To nic niebędzie Cię kosztowało (no... może troszkę czasu). Policja się nimi zajmie Smile

macche

też słyszałem niezbyt dobre opinie o um-um :/

tom.pol

Masakra - do dnia dzisiejszego niedotarło do mnie moje zamówienie !!!!!!
Nieodpowiadają na e-maile , nieodpowiadają na GG , a dodzwonić sie do nich - to lepiej beczke soli zjeść
NIEOBCHODZI MNIE TO ŻE IM UBLIŻAM ALE MAM NA NICH TYLKO JEDNO OKREŚLENIE - ZŁODZIEJE

IbanezPrestige2820

Widze, że łatwo jest oszukiwac na necie :/, mój kumpel właśnie zakupił rośliny na allegro od jakiegos Mirka niby super sprzedawca,a rośliny przyszły co prawda szybko, ale niekompletne i w stanie "podobno" bardzo średnim. W sumie aukcja za 35 zł 35 roślinek w sumie pędów, ale z 11 gatunków brzmi nie najgorzej, poza tym napisane jest, że są profesjonalnie zapakowane, także niby nie ma obaw. Ale są z tego co wiem bez wody w worku jak ze sklepu akwarystycznego na rybki.
Najgorsze jest to, że mnie tez skusiła ta oferta, jeżeli spotka mnie to samo oprócz negatywa, chyba przejadę się do Zielonej Góry, na krajoznawczą wycieczke-krucjatę. Nienawidzę oszustów wszelkiej maści, a zwłaszcza tych bezkarnych, pocieszających sie odległością.

tom.pol

PACZKA DOTARŁA DO MNIE 9 STYCZNIA
ALE
Evil or Very Mad

Właśnie dokonałem ciekawego odkrycia Evil or Very Mad

A właściwie to odkryła to moja żona
Przyszedłem z pracy a żona robiąc pożądki [porządki] przestawiała pokarmy które zamawiałem w sklepie internetowym Um-um !!!
Zaciekawiona tym - który pokarm jest dla jakich ryb - postanowiła sobie poczytać ! - i tu ta zwykła babska ciekawość się wkońcu przydała !!!
Odkryła ona bowiem iż część pokarmów które zamawiałem jest przeterminowana Shocked

I tak naprzykład [na przykład] mam :
Tetra mini z data do grudnia 2006
Tetra AniMin do listopada 2006
Tetra AniMin Energy do października 2006
Tetra AniMin Colour do czerwca 2006
a teraz UWAGA :
Mam też ( zamówienie składałem w połowie października 2006 roku)
JBL Novo Redz datą do stycznia 2005
i JBL Grana Cichlid z datą do listopada 2005
oraz środek do walki z glonami Tropicala z datą do marca 2005

Sklep UM-UM bardzo profesjonalnie podchodzi do klientów Exclamation

mankey

Ja (gdybym był na Twoim miejscu) zadzwoniłbym do Um-um-a (mówiąc powoli i wyraźnie - żeby zrozumieli) poprosiłbym o rozmowę z osobą KOMPETENTNĄ z którą mogę porozmawiać odnośnie reklamacji. Ewentualnie poprosiłbym z Właścicielem sklepu.
Grzecznie przedstawiłbym się - wyjaśnił sytuacje (co kiedy i za jakie pieniądze zamawiałem i jaki towar otrzymałem)- i poinformował że paczkę ODSYŁAM i ŻĄDAM natychmiastowego zwrotu wpłaconych pieniędzy (tu kwota). W razie jakiś "ALE" ze strony Um-Um dodał bym że skieruje sprawę do Rzecznika Ochrony Praw Konsumenta. Gdyby nie podziałało bym się 'uśmiechną' do w/w osoby.

EDIT : Może być pomocne (ale mam nadzieje że nie będzie!)
Lublin

Powiatowy Rzecznik Konsumentów

SP w Lublinie ; ul.Spokojna 9 ; 20-074 Lublin

(81) 5322126; fax 5347373 Lublin

Miejski Rzecznik Konsumentów

UM w Lublinie ; ul.Krótka 4 ; 20-077 Lublin

(81) 5340008, 4435188 email: [link widoczny dla zalogowanych]

RoN

Nie na temat ale bardzo gorąco polecam korzystanie z rzecznika
ja kiedyś przez rzecznika załatwiałem reklamacje monitora, 8 tygodni trzymali i niczego nie mogłem się dowiedzieć jak rzecznik z nimi porozmawiał na drugi dzień nowy monitor został dostarczony do mnie do mieszkania.
Podobna sytuacja ma się z media market nie dajcie ze robic ze "może pan odac towar ale za kwotę proszę wybrac coś sobie innego" Płacicie gotówką wiec niech pieniądze oddadzą. Jeśli się postawicie to oddadzą